Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

La présente Politique de confidentialité explique comment MINT & CO. collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, effectuez un achat, vous abonnez à nos communications ou interagissez avec nous de toute autre manière.

MINT & CO. est un nom commercial exploité par :

SNOVA SUPPORT S.L.
NIF/CIF : B09687708
Siège social : Carrer Dos de Maig 280, 08025 Barcelona, Espagne
E-mail : info@mintcocollectibles.com
Site web : mintcocollectibles.com

Aux fins du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (« LOPDGDD »), SNOVA SUPPORT S.L. est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site web et nos services, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification et de contact

Il peut s’agir notamment :

  • Du prénom et du nom
  • De l’adresse e-mail
  • Du numéro de téléphone
  • De l’adresse de facturation
  • De l’adresse de livraison

Données relatives aux commandes et aux transactions

Il peut s’agir notamment :

  • Des produits achetés
  • Du numéro de commande
  • De l’historique d’achat
  • Des informations de livraison
  • Des retours et remboursements
  • Des échanges avec le service client

Données de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers.

MINT & CO. ne reçoit ni ne conserve nécessairement l’intégralité des données de votre carte de crédit ou de débit. Les données de paiement sont traitées conformément aux politiques de sécurité et de confidentialité du prestataire de paiement concerné.

Données de compte

Si des comptes clients sont disponibles sur notre site web, nous pouvons traiter les informations associées à votre compte, à votre historique de commandes et à vos préférences.

Communications

Nous pouvons conserver une trace des communications que vous nous adressez par :

  • E-mail
  • Formulaires de contact
  • Service client
  • Réseaux sociaux ou places de marché

Données techniques et d’utilisation

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Système d’exploitation
  • Activité sur le site web
  • Pages visitées
  • Informations de provenance
  • Identifiants de cookies

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre Politique de cookies.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous ne traitons des données personnelles que lorsqu’il existe une base légale pour le faire.

Traitement et exécution des commandes

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter les achats
  • Confirmer les commandes
  • Traiter les paiements
  • Préparer et expédier les commandes
  • Organiser la livraison
  • Fournir les informations de suivi
  • Gérer les retours et remboursements
  • Traiter les problèmes liés aux commandes

Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

Service client

Nous traitons vos informations pour répondre à vos questions, réclamations, demandes et sollicitations.

Base légale : exécution d’un contrat, mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à fournir un service client efficace.

Comptabilité, fiscalité et conformité légale

Nous pouvons conserver et traiter les informations relatives aux transactions lorsque la législation comptable, fiscale, de protection des consommateurs ou toute autre législation applicable l’exige.

Base légale : respect d’obligations légales.

Prévention de la fraude et sécurité

Nous pouvons traiter des informations afin de détecter et de prévenir :

  • La fraude
  • Les transactions non autorisées
  • L’utilisation abusive de nos services
  • Les incidents de sécurité
  • Toute autre activité illicite

Base légale : nos intérêts légitimes à protéger notre activité, nos clients et notre site web.

Marketing et newsletters

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou donnez par ailleurs le consentement nécessaire, nous pouvons vous adresser des communications concernant :

  • Les nouveautés
  • Les sorties exclusives
  • Les promotions
  • Les offres spéciales
  • L’actualité pour les collectionneurs
  • Les nouvelles de MINT & CO.

Base légale : consentement ou, lorsque la loi applicable le permet, relation client existante.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien de désabonnement figurant dans nos communications ou en nous écrivant à info@mintcocollectibles.com.

4. Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité et à la fourniture de nos services, notamment :

  • Prestataires de services de paiement
  • Fournisseurs de plateforme e-commerce
  • Hébergeurs de sites web
  • Prestataires informatiques et de sécurité
  • Conseillers comptables et professionnels
  • Services de prévention de la fraude
  • Prestataires d’e-mail et de communication
  • Prestataires logistiques et de transport
  • Autorités publiques lorsque la loi l’exige

Pour les besoins de la livraison, des informations telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail peuvent être communiquées à des sociétés de livraison, notamment :

Correos, FedEx et UPS.

Ces tiers peuvent agir en qualité de sous-traitants ou de responsables du traitement indépendants, selon les services qu’ils fournissent.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’EEE, nous veillons à ce qu’un mécanisme juridique approprié soit utilisé lorsque cela est requis, tel que :

  • Une décision d’adéquation de la Commission européenne
  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Une autre garantie juridiquement reconnue

6. Durée de conservation de vos données personnelles

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant toute durée imposée par la loi applicable.

Cela peut inclure :

Données de commande et de transaction : conservées pendant les délais applicables en matière comptable, fiscale, de protection des consommateurs et de prescription légale.

Échanges avec le service client : conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour régler la question et gérer d’éventuelles réclamations.

Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif, puis pendant toute durée légalement requise.

Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez, retiriez votre consentement ou vous opposiez au traitement, sauf si une autre base légale s’applique.

Lorsque la loi espagnole l’exige, les informations peuvent être bloquées plutôt que supprimées immédiatement pendant les durées de conservation légales applicables.

7. Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :

  • Demander l’accès à vos données personnelles
  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
  • Demander l’effacement de vos données personnelles
  • Demander la limitation du traitement
  • Vous opposer à certains traitements
  • Demander la portabilité de vos données le cas échéant
  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement
  • Vous opposer à la prospection commerciale
  • Exercer les droits relatifs à certains processus de prise de décision automatisée le cas échéant

Pour exercer l’un de ces droits, contactez :

info@mintcocollectibles.com

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité approprié lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour confirmer votre identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données :

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

8. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la loi le permet.

Lorsque le consentement est requis, les cookies non essentiels, tels que certains cookies d’analyse, publicitaires ou de suivi, ne sont activés qu’après que vous avez donné le consentement approprié.

Vous pouvez retirer ou modifier vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos informations personnelles contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte accidentelle
  • La destruction
  • L’altération
  • La divulgation illicite
  • L’utilisation abusive

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois être garantie comme totalement sûre.

10. Enfants

Notre site web ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants.

Les achats doivent être effectués par des personnes disposant de la capacité juridique suffisante pour conclure un contrat ou, le cas échéant, avec l’autorisation appropriée d’un parent ou d’un tuteur légal.

11. Sites web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services externes.

MINT & CO. n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de tiers indépendants.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site web tiers avant de communiquer des informations personnelles.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour tenir compte :

  • De changements dans nos services
  • De changements dans la manière dont nous traitons les informations
  • De nouvelles technologies
  • De changements de la législation applicable

La version la plus récente est toujours publiée sur notre site web, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, contactez :

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