Note legali

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

1. Chi siamo

La presente Informativa sulla privacy spiega come MINT & CO. raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dell’utente quando visita il nostro sito web, crea un account, effettua un acquisto, si iscrive alle nostre comunicazioni o interagisce in altro modo con noi.

MINT & CO. è un nome commerciale gestito da:

SNOVA SUPPORT S.L.
NIF/CIF: B09687708
Sede legale: Carrer Dos de Maig 280, 08025 Barcelona, Spagna
Email: info@mintcocollectibles.com
Sito web: mintcocollectibles.com

Ai fini del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della Legge Organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali (“LOPDGDD”), SNOVA SUPPORT S.L. è il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente.

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come l’utente utilizza il nostro sito web e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

Possono includere:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di spedizione

Dati relativi a ordini e transazioni

Possono includere:

  • Prodotti acquistati
  • Numero d’ordine
  • Cronologia degli acquisti
  • Informazioni sulla spedizione
  • Resi e rimborsi
  • Comunicazioni con il servizio clienti

Dati di pagamento

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento.

MINT & CO. non riceve né conserva necessariamente i dati completi della carta di credito o di debito dell’utente. I dati di pagamento sono trattati in conformità alle politiche di sicurezza e privacy del relativo fornitore di servizi di pagamento.

Dati dell’account

Se sul nostro sito web sono disponibili account cliente, possiamo trattare le informazioni associate all’account dell’utente, alla cronologia degli ordini e alle preferenze.

Comunicazioni

Possiamo conservare traccia delle comunicazioni che l’utente ci invia tramite:

  • Email
  • Moduli di contatto
  • Servizio clienti
  • Canali social o marketplace

Dati tecnici e di utilizzo

Quando l’utente visita il nostro sito web, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser
  • Informazioni sul dispositivo
  • Sistema operativo
  • Attività sul sito web
  • Pagine visitate
  • Informazioni sulla provenienza (referral)
  • Identificatori dei cookie

Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

3. Come utilizziamo i dati personali

Trattiamo i dati personali solo in presenza di una base giuridica che lo consenta.

Elaborazione ed evasione degli ordini

Utilizziamo le informazioni dell’utente per:

  • Elaborare gli acquisti
  • Confermare gli ordini
  • Elaborare i pagamenti
  • Preparare e spedire gli ordini
  • Organizzare la consegna
  • Fornire le informazioni di tracciamento
  • Gestire resi e rimborsi
  • Gestire i problemi relativi agli ordini

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure adottate su richiesta dell’utente prima della conclusione di un contratto.

Servizio clienti

Trattiamo le informazioni dell’utente per rispondere a domande, reclami, richieste e quesiti.

Base giuridica: esecuzione di un contratto, misure precontrattuali o nostro legittimo interesse a fornire un servizio clienti efficace.

Contabilità, fiscalità e adempimenti di legge

Possiamo conservare e trattare le informazioni sulle transazioni ove richiesto dalla normativa contabile, fiscale, di tutela dei consumatori o da altra normativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di obblighi di legge.

Prevenzione delle frodi e sicurezza

Possiamo trattare informazioni per individuare e prevenire:

  • Frodi
  • Transazioni non autorizzate
  • Abusi dei nostri servizi
  • Incidenti di sicurezza
  • Altre attività illecite

Base giuridica: nostri legittimi interessi a proteggere la nostra attività, i nostri clienti e il nostro sito web.

Marketing e newsletter

Se l’utente si iscrive alla nostra newsletter o presta in altro modo il consenso necessario, possiamo inviargli comunicazioni relative a:

  • Nuovi arrivi
  • Uscite esclusive
  • Promozioni
  • Offerte speciali
  • Novità per collezionisti
  • Aggiornamenti di MINT & CO.

Base giuridica: consenso o, ove consentito dalla legge applicabile, un rapporto esistente con il cliente.

L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre comunicazioni o contattandoci all’indirizzo info@mintcocollectibles.com.

4. Con chi condividiamo i dati personali

Non vendiamo i dati personali dell’utente.

Possiamo condividere informazioni con terze parti ove necessario per gestire la nostra attività e fornire i nostri servizi, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di piattaforme di e-commerce
  • Fornitori di hosting del sito web
  • Fornitori di servizi informatici e di sicurezza
  • Consulenti contabili e professionali
  • Servizi di prevenzione delle frodi
  • Fornitori di servizi email e di comunicazione
  • Fornitori di servizi logistici e di spedizione
  • Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge

Ai fini della spedizione, informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email dell’utente possono essere comunicate alle società di consegna, tra cui:

Correos, FedEx e UPS.

Tali terze parti possono agire in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi del trattamento, a seconda dei servizi che forniscono.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”).

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori del SEE, garantiremo, ove richiesto, l’utilizzo di un meccanismo giuridico adeguato, quale:

  • Una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea
  • Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea
  • Un’altra garanzia giuridicamente riconosciuta

6. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono state raccolte e per l’eventuale periodo richiesto dalla legge applicabile.

Ciò può comprendere:

Dati relativi a ordini e transazioni: conservati per i periodi previsti dalla normativa contabile, fiscale, di tutela dei consumatori e di prescrizione applicabile.

Comunicazioni con il servizio clienti: conservate per il tempo ragionevolmente necessario a risolvere la questione e a gestire eventuali reclami.

Dati dell’account: conservati finché l’account resta attivo e successivamente per l’eventuale periodo richiesto dalla legge.

Dati di marketing: conservati fino a quando l’utente annulla l’iscrizione, revoca il consenso o si oppone in altro modo al trattamento, salvo che si applichi un’altra base giuridica.

Ove richiesto dalla legge spagnola, le informazioni possono essere bloccate anziché cancellate immediatamente durante i periodi di conservazione previsti dalla legge.

7. Diritti dell’utente

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, l’utente può avere il diritto di:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Richiedere la limitazione del trattamento
  • Opporsi a determinati trattamenti
  • Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso
  • Opporsi al marketing diretto
  • Esercitare i diritti relativi a determinati processi decisionali automatizzati, ove applicabile

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivere a:

info@mintcocollectibles.com

Potremo richiedere un documento di identificazione adeguato, ove ragionevolmente necessario per verificare l’identità dell’utente.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

8. Cookie

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito web possono essere utilizzati senza previo consenso, ove consentito dalla legge.

Ove sia richiesto il consenso, i cookie non essenziali, come determinati cookie analitici, pubblicitari o di tracciamento, non saranno attivati finché l’utente non avrà prestato il consenso adeguato.

L’utente può revocare o modificare le proprie preferenze sui cookie tramite il nostro sistema di gestione dei cookie.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, volte a proteggere le informazioni personali dell’utente da:

  • Accessi non autorizzati
  • Perdita accidentale
  • Distruzione
  • Alterazione
  • Divulgazione illecita
  • Uso improprio

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

10. Minori

Il nostro sito web non è specificamente rivolto ai minori.

Gli acquisti devono essere effettuati da persone dotate di capacità giuridica sufficiente a concludere un contratto o, ove applicabile, con l’adeguata autorizzazione di un genitore o di un tutore legale.

11. Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi esterni.

MINT & CO. non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di terze parti indipendenti.

Consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti prima di fornire informazioni personali.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy, ove necessario, per tenere conto di:

  • Modifiche ai nostri servizi
  • Modifiche alle modalità di trattamento delle informazioni
  • Nuove tecnologie
  • Modifiche alla normativa applicabile

La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.

13. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento delle informazioni personali, scrivere a:

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