Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
La présente Politique de livraison s’applique aux commandes passées sur mintcocollectibles.com.
MINT & CO. est exploité par :
SNOVA SUPPORT S.L.
NIF/CIF : B09687708
Siège social : Carrer Dos de Maig 280, 08025 Barcelona, Espagne
E-mail : info@mintcocollectibles.com
Site web : mintcocollectibles.com
La présente Politique de livraison doit être lue conjointement avec nos Conditions générales de vente, notre Politique de retours et notre Politique de confidentialité.
Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits impératifs des consommateurs prévus par le droit espagnol ou le droit de l’Union européenne.
MINT & CO. expédie depuis Barcelone, en Espagne.
Nous livrons actuellement vers :
Les destinations et modes de livraison disponibles sont affichés lors du paiement.
Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles en raison de restrictions des transporteurs, d’exigences douanières ou de circonstances opérationnelles.
Livraison standard suivie
Commandes inférieures à €75 : €5.95
Commandes de €75 ou plus : OFFERTE
Livraison standard suivie
Commandes inférieures à €150 : €14.95
Commandes de €150 ou plus : OFFERTE
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, de la taille du colis et du service de transport applicable.
Les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont soumises à des formalités fiscales et douanières spécifiques et ne suivent donc pas nécessairement les mêmes tarifs de livraison que l’Espagne péninsulaire.
La livraison vers des destinations telles que le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège est calculée lors du paiement.
Des taxes à l’importation, des droits de douane et d’autres frais peuvent s’appliquer.
Les tarifs de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, de la valeur de la commande, du poids du colis et des services de transport disponibles.
Lorsque ce service est disponible, les clients peuvent choisir une livraison Express ou Prioritaire moyennant un supplément.
Le prix exact est affiché lors du paiement, avant le règlement, et peut varier selon :
La livraison Express est facultative et n’est jamais ajoutée automatiquement à une commande.
MINT & CO. peut faire appel à :
Correos
UPS
FedEx
Le transporteur peut être choisi en fonction :
MINT & CO. se réserve le droit de choisir le transporteur et le service de livraison qu’elle juge les plus appropriés pour chaque envoi.
La livraison standard inclut en général un suivi.
Une fois la commande expédiée, les clients reçoivent les informations de suivi par e-mail lorsqu’elles sont disponibles.
Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre plusieurs heures après l’expédition à s’activer sur le site du transporteur.
Pour les commandes de valeur plus élevée, MINT & CO. peut recourir à une protection de livraison supplémentaire sans frais supplémentaires pour le client.
Selon la valeur de la commande, cela peut inclure :
Selon notre procédure interne d’expédition habituelle, les commandes d’environ €500 ou plus peuvent être expédiées avec une protection renforcée et/ou une remise contre signature.
MINT & CO. peut également appliquer une protection supplémentaire à des commandes de moindre valeur lorsqu’elle le juge approprié.
Les clients n’ont pas besoin de souscrire une assurance transport distincte pour bénéficier de leurs protections légales de consommateur.
Lorsque MINT & CO. choisit le transporteur, le risque de perte ou d’endommagement reste en général à la charge de MINT & CO. jusqu’à ce que le client ou une personne désignée par le client reçoive les biens.
Les commandes d’articles en stock sont normalement traitées sous :
1–2 jours ouvrés
après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié en Espagne sont normalement traitées à partir du jour ouvré suivant.
Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant :
Le délai de traitement s’ajoute au délai de livraison estimé communiqué par le transporteur.
Après l’expédition, les délais de livraison estimés sont en général les suivants :
Espagne péninsulaire : 1–3 jours ouvrés
Îles Baléares : 2–5 jours ouvrés
Îles Canaries / Ceuta / Melilla : environ 3–7 jours ouvrés, hors éventuel délai supplémentaire de dédouanement
Union européenne : environ 3–7 jours ouvrés
Europe hors UE : environ 3–8 jours ouvrés
Destinations internationales : environ 4–10 jours ouvrés
Ces délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis, sauf si un service de livraison garantie spécifique est expressément indiqué.
Les retards des transporteurs, les formalités douanières, les intempéries, les grèves, les périodes de forte activité et d’autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter les délais de livraison.
En vertu des règles de consommation de l’UE, en l’absence de délai de livraison différent spécifiquement convenu, les biens doivent en général être livrés au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Un délai de livraison différent peut être convenu, ce qui est particulièrement pertinent pour les précommandes.
Certains produits vendus par MINT & CO. peuvent être proposés en PRÉCOMMANDE avant d’être physiquement disponibles dans notre entrepôt.
Les produits en précommande sont clairement identifiés sur la fiche produit concernée.
Toute date de sortie, date prévue d’arrivée du stock, date estimée d’expédition ou date estimée de livraison affichée pour une précommande est approximative.
Ces estimations reposent sur les informations communiquées à MINT & CO. par les fabricants, distributeurs et fournisseurs au moment de la mise en ligne.
Les dates peuvent changer.
MINT & CO. ne peut donc pas garantir les dates estimées de sortie, d’arrivée chez le fournisseur ou d’expédition.
La disponibilité des précommandes peut être affectée par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, notamment des retards imputables :
Si un fournisseur modifie la date prévue de sortie ou de livraison, MINT & CO. met à jour le délai estimé lorsque cela est raisonnablement possible.
Lorsque nous avons connaissance d’un retard important, nous pouvons en informer les clients concernés par e-mail.
Toute date estimée communiquée ne doit pas être interprétée comme un engagement de livraison garanti, sauf mention expresse de notre part.
Les droits impératifs des consommateurs relatifs aux délais de livraison convenus restent inchangés.
Les produits en précommande sont normalement expédiés une fois que :
Dès que le produit arrive dans nos locaux, nous nous efforçons de préparer la commande aussi rapidement que raisonnablement possible.
Si une commande contient à la fois :
Des produits en stock et
Des produits en précommande
l’ensemble de la commande est normalement expédié lorsque tous les produits sont disponibles, sauf indication contraire lors du paiement.
Cela nous permet d’éviter des envois supplémentaires inutiles.
Si le client souhaite que les articles en stock soient expédiés séparément, il peut contacter :
Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer si le client demande expressément des livraisons séparées.
Si une commande contient plusieurs produits en précommande avec des dates de sortie estimées différentes, la commande est normalement expédiée lorsque tous les articles sont disponibles.
MINT & CO. peut choisir, à sa discrétion, de fractionner une commande en plusieurs envois.
Si MINT & CO. choisit de fractionner l’envoi, aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé au client, sauf accord préalable.
Les cartes à collectionner et les objets de collection exigent un emballage soigné.
Selon le produit, MINT & CO. peut utiliser une combinaison de :
Les cartes gradées sont emballées de manière à limiter les mouvements et les chocs éventuels pendant le transport.
Les produits scellés sont emballés dans un emballage de protection de taille adaptée.
Les commandes de valeur plus élevée peuvent bénéficier d’un emballage de protection supplémentaire.
Il incombe aux clients de s’assurer que les informations de livraison fournies lors du paiement sont exactes et complètes.
Cela comprend :
Si vous remarquez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous immédiatement :
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons des efforts raisonnables pour corriger l’adresse.
Une fois la commande remise au transporteur, la modification de l’adresse ne peut être garantie.
En cas d’échec d’une tentative de livraison, le transporteur peut :
Les clients doivent surveiller les informations de suivi et retirer leurs colis dans le délai de retrait fixé par le transporteur.
Si une commande est retournée à MINT & CO. parce que le client :
des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer avant la réexpédition de la commande, lorsque la loi le permet.
Si le suivi indique un retard inhabituel ou si vous pensez que votre colis a pu être perdu, veuillez contacter :
MINT & CO. contactera le transporteur concerné et mènera l’enquête sur l’envoi.
Si la perte d’une commande avant livraison est confirmée, MINT & CO. fournira la solution prévue par le droit de la consommation applicable, qui peut consister en :
Le client n’a pas à engager lui-même de démarches auprès de Correos, UPS ou FedEx.
Lorsque nous avons choisi le transporteur, la responsabilité du traitement d’un envoi perdu incombe à MINT & CO. jusqu’à la livraison des biens au client.
Si un colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de le photographier avant de l’ouvrir et de conserver l’intégralité de l’emballage.
Veuillez nous contacter dès que raisonnablement possible en indiquant :
Ces images nous aident à examiner l’incident et à déposer toute réclamation nécessaire auprès du transporteur.
La fourniture de photographies ne limite pas les droits légaux du client en tant que consommateur.
Le vendeur reste responsable des dommages survenus pendant le transport des produits par un transporteur mandaté par le vendeur.
Si le suivi du transporteur indique qu’une commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, veuillez nous contacter dès que possible.
Nous pourrons vous demander de vérifier auprès :
MINT & CO. ouvrira ensuite une enquête auprès du transporteur le cas échéant.
Un statut transporteur indiquant « livré » ne nous empêche pas automatiquement d’examiner une réclamation légitime.
Nous pouvons demander les informations complémentaires raisonnablement nécessaires pour enquêter sur une suspicion de perte, d’erreur de livraison ou de fraude.
Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à :
Sauf mention expresse contraire lors du paiement, ces frais sont à la charge du destinataire.
MINT & CO. ne peut ni contrôler ni prévoir les frais imposés par les autorités hors d’Espagne.
Il incombe aux clients de s’assurer que les produits achetés peuvent être légalement importés dans leur pays de destination.
Les commandes expédiées d’Espagne vers un autre État membre de l’UE ne sont en général pas soumises à des droits de douane du seul fait qu’elles franchissent une frontière intérieure de l’UE.
La TVA applicable est traitée conformément aux règles fiscales européennes et espagnoles pertinentes.
Tous les frais de livraison applicables à une commande sont communiqués avant que le client ne finalise le paiement.
Aucuns frais de livraison ou d’expédition supplémentaires non communiqués avant l’achat ne seront facturés aux clients.
Les règles de consommation de l’UE imposent aux professionnels de fournir des informations claires sur les frais de livraison et autres frais supplémentaires avant la finalisation d’une commande en ligne.
Cette page porte sur l’expédition et la livraison.
Les informations concernant :
figurent dans notre Politique de retours et nos Conditions générales de vente, disponibles séparément.
Pour toute question concernant l’expédition, le suivi, les précommandes ou la livraison :
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