Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
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Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dal diritto spagnolo o dell’Unione europea.
MINT & CO. spedisce da Barcellona, Spagna.
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Spedizione standard tracciata
Ordini inferiori a €75: €5.95
Ordini pari o superiori a €75: GRATUITA
Spedizione standard tracciata
Ordini inferiori a €150: €14.95
Ordini pari o superiori a €150: GRATUITA
Le spese di spedizione saranno calcolate al checkout in base a destinazione, dimensioni del pacco e servizio di corriere applicabile.
Le Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono soggette a specifiche procedure fiscali e doganali e pertanto non seguono necessariamente le stesse tariffe di spedizione della Spagna peninsulare.
Le spedizioni verso destinazioni come il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia saranno calcolate al checkout.
Possono applicarsi imposte all’importazione, dazi doganali e altri oneri.
Le tariffe di spedizione sono calcolate al checkout in base a destinazione, valore dell’ordine, peso del pacco e servizi di corriere disponibili.
Ove disponibile, il cliente può scegliere un servizio di spedizione Express o Priority a fronte di un costo aggiuntivo.
Il prezzo esatto sarà indicato al checkout prima del pagamento e può variare in base a:
La spedizione express è facoltativa e non sarà mai aggiunta automaticamente a un ordine.
MINT & CO. può utilizzare:
Correos
UPS
FedEx
Il corriere può essere scelto in base a:
MINT & CO. si riserva il diritto di scegliere il corriere e il servizio di spedizione che ritiene più idonei per ciascuna spedizione.
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Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà via email le informazioni di tracciamento, ove disponibili.
Si precisa che le informazioni di tracciamento possono richiedere diverse ore dalla spedizione per diventare attive sul sito web del corriere.
Per gli ordini di valore più elevato, MINT & CO. può ricorrere a una protezione aggiuntiva della consegna senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
A seconda del valore dell’ordine, ciò può includere:
Come procedura interna generale di spedizione, gli ordini pari o superiori a circa €500 possono essere spediti con protezione rafforzata e/o con firma alla consegna.
MINT & CO. può inoltre applicare una protezione aggiuntiva anche a ordini di valore inferiore, qualora lo ritenga opportuno.
Il cliente non deve acquistare un’assicurazione di spedizione separata affinché si applichino le tutele previste dalla legge a favore dei consumatori.
Quando è MINT & CO. a scegliere il corriere, il rischio di perdita o danneggiamento rimane di norma a carico di MINT & CO. fino a quando il cliente o una persona da lui designata riceve la merce.
Gli ordini di prodotti disponibili a magazzino sono normalmente elaborati entro:
1–2 giorni lavorativi
dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi spagnoli saranno normalmente elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione possono essere più lunghi durante:
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di consegna stimato indicato dal corriere.
Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono generalmente:
Spagna peninsulare: 1–3 giorni lavorativi
Isole Baleari: 2–5 giorni lavorativi
Isole Canarie / Ceuta / Melilla: circa 3–7 giorni lavorativi, esclusi eventuali tempi aggiuntivi per le procedure doganali
Unione europea: circa 3–7 giorni lavorativi
Europa al di fuori dell’UE: circa 3–8 giorni lavorativi
Destinazioni internazionali: circa 4–10 giorni lavorativi
Tali tempi di consegna sono stime e non sono garantiti, salvo che sia espressamente indicato uno specifico servizio di consegna garantita.
Ritardi dei corrieri, procedure doganali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, periodi di picco e altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo possono incidere sui tempi di consegna.
Ai sensi delle norme UE a tutela dei consumatori, in assenza di un diverso termine di consegna specificamente concordato, la merce deve di norma essere consegnata entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. È possibile concordare un termine di consegna diverso, aspetto particolarmente rilevante per i preordini.
Alcuni prodotti venduti da MINT & CO. possono essere offerti in PREORDINE prima che il prodotto sia fisicamente disponibile nel nostro magazzino.
I prodotti in preordine saranno chiaramente indicati nella relativa pagina prodotto.
Qualsiasi data di uscita, data prevista di arrivo della merce, data stimata di spedizione o data stimata di consegna indicata per un preordine è approssimativa.
Tali stime si basano sulle informazioni fornite a MINT & CO. da produttori, distributori e fornitori al momento della pubblicazione del prodotto.
Le date possono cambiare.
MINT & CO. non può pertanto garantire le date stimate di uscita, di arrivo dai fornitori o di spedizione.
La disponibilità dei preordini può essere influenzata da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui ritardi di:
Se un fornitore modifica la data prevista di uscita o di consegna, MINT & CO. aggiornerà la tempistica stimata ove ragionevolmente possibile.
Qualora venissimo a conoscenza di un ritardo significativo, potremo informare via email i clienti interessati.
Qualsiasi data stimata fornita non deve essere interpretata come un impegno di consegna garantito, salvo nostra espressa indicazione contraria.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori in relazione ai termini di consegna concordati.
I prodotti in preordine saranno normalmente spediti dopo che:
Una volta che il prodotto arriva presso le nostre strutture, ci adopereremo per preparare l’ordine il più rapidamente possibile, nei limiti del ragionevole.
Se un ordine contiene sia:
prodotti disponibili a magazzino sia
prodotti in preordine
l’intero ordine sarà normalmente spedito quando tutti i prodotti saranno disponibili, salvo diversa indicazione al checkout.
Ciò ci consente di evitare spedizioni aggiuntive non necessarie.
Se il cliente desidera che gli articoli disponibili siano spediti separatamente, può scrivere a:
Possono applicarsi spese di spedizione aggiuntive se il cliente richiede espressamente consegne separate.
Se un ordine contiene più prodotti in preordine con date di uscita stimate diverse, l’ordine sarà normalmente spedito quando tutti gli articoli saranno disponibili.
MINT & CO. può decidere, a propria discrezione, di suddividere un ordine in più spedizioni.
Se MINT & CO. decide di suddividere la spedizione, al cliente non sarà addebitato alcun costo di spedizione aggiuntivo, salvo previo accordo.
Le carte collezionabili e gli oggetti da collezione richiedono un imballaggio accurato.
A seconda del prodotto, MINT & CO. può utilizzare combinazioni di:
Le carte gradate saranno imballate in modo da ridurre al minimo i movimenti e i possibili urti durante il trasporto.
I prodotti sigillati saranno imballati in confezioni protettive di dimensioni adeguate.
Gli ordini di valore più elevato possono ricevere un imballaggio protettivo aggiuntivo.
Il cliente è responsabile di verificare che i dati di spedizione forniti durante il checkout siano corretti e completi.
Tali dati comprendono:
Se si nota un errore dopo aver effettuato un ordine, contattarci immediatamente:
Se l’ordine non è ancora stato spedito, compiremo ragionevoli sforzi per correggere l’indirizzo.
Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non è possibile garantire la modifica dell’indirizzo.
In caso di tentativo di consegna non riuscito, il corriere può:
Il cliente dovrebbe monitorare le informazioni di tracciamento e ritirare i pacchi entro il periodo di giacenza indicato dal corriere.
Se un ordine viene restituito a MINT & CO. perché il cliente:
potranno applicarsi spese di spedizione aggiuntive prima del nuovo invio dell’ordine, ove consentito dalla legge.
Se il tracciamento indica un ritardo insolito o si ritiene che il pacco possa essere stato smarrito, scrivere a:
MINT & CO. contatterà il corriere interessato e avvierà una verifica sulla spedizione.
Se viene confermato lo smarrimento di un ordine prima della consegna, MINT & CO. fornirà il rimedio previsto dalla normativa applicabile in materia di consumo, che può includere:
Il cliente non è tenuto a rivolgersi direttamente a Correos, UPS o FedEx.
Qualora il corriere sia stato scelto da noi, la responsabilità della gestione di una spedizione smarrita rimane in capo a MINT & CO. fino alla consegna della merce al cliente.
Se un pacco arriva visibilmente danneggiato, raccomandiamo di scattare fotografie prima di aprirlo e di conservare tutto l’imballaggio.
Si prega di contattarci il prima possibile, nei limiti del ragionevole, indicando:
Tali immagini ci aiutano a verificare l’accaduto e a presentare l’eventuale reclamo necessario al corriere.
La fornitura di fotografie non limita i diritti di legge del cliente in quanto consumatore.
Il venditore resta responsabile dei danni che si verificano durante il trasporto dei prodotti da parte di un corriere incaricato dal venditore.
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MINT & CO. avvierà quindi, ove opportuno, una verifica con il corriere.
Uno stato del corriere che indica “consegnato” non ci impedisce automaticamente di verificare un reclamo legittimo.
Potremo richiedere le ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per verificare sospetti casi di smarrimento, consegna errata o frode.
Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione europea possono essere soggetti a:
Salvo diversa indicazione espressa al checkout, tali costi sono a carico del destinatario.
MINT & CO. non può controllare né prevedere gli oneri applicati dalle autorità al di fuori della Spagna.
Il cliente è responsabile di verificare che i prodotti acquistati possano essere legalmente importati nel paese di destinazione.
Gli ordini spediti dalla Spagna verso un altro Stato membro dell’UE non sono di norma soggetti a dazi doganali per il solo fatto di attraversare una frontiera interna dell’UE.
L’IVA applicabile sarà gestita secondo le pertinenti norme fiscali europee e spagnole.
Tutte le spese di spedizione applicabili a un ordine saranno comunicate prima che il cliente completi il pagamento.
Al cliente non saranno addebitate spese di consegna o di spedizione aggiuntive non comunicate prima dell’acquisto.
Le norme UE a tutela dei consumatori impongono ai professionisti di fornire informazioni chiare sulle spese di consegna e sugli altri costi aggiuntivi prima del completamento di un ordine online.
La presente pagina riguarda la spedizione e la consegna.
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