Última actualización: 30 de septiembre de 2026
La presente Política de Envíos se aplica a los pedidos realizados a través de mintcocollectibles.com.
MINT & CO. está gestionado por:
SNOVA SUPPORT S.L.
NIF/CIF: B09687708
Domicilio social: Carrer Dos de Maig 280, 08025 Barcelona, España
Correo electrónico: info@mintcocollectibles.com
Sitio web: mintcocollectibles.com
Esta Política de Envíos debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Devoluciones y nuestra Política de Privacidad.
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos imperativos de los consumidores conforme a la legislación española o de la Unión Europea.
MINT & CO. realiza sus envíos desde Barcelona, España.
Actualmente enviamos a:
Los destinos y métodos de entrega disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Algunos destinos pueden no estar disponibles temporalmente debido a restricciones de los transportistas, requisitos aduaneros o circunstancias operativas.
Envío estándar con seguimiento
Pedidos inferiores a 75 €: 5,95 €
Pedidos de 75 € o más: GRATIS
Envío estándar con seguimiento
Pedidos inferiores a 150 €: 14,95 €
Pedidos de 150 € o más: GRATIS
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra en función del destino, el tamaño del paquete y el servicio de transporte aplicable.
Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetas a procedimientos fiscales y aduaneros específicos, por lo que no siguen necesariamente las mismas tarifas de envío que la España peninsular.
Los envíos a destinos como el Reino Unido, Suiza y Noruega se calcularán durante el proceso de compra.
Pueden aplicarse impuestos de importación, derechos de aduana y otros cargos.
Las tarifas de envío se calculan durante el proceso de compra en función del destino, el valor del pedido, el peso del paquete y los servicios de transporte disponibles.
Cuando esté disponible, el cliente podrá elegir un servicio de envío exprés o prioritario con un coste adicional.
El precio exacto se mostrará durante el proceso de compra antes del pago y puede variar en función de:
El envío exprés es opcional y nunca se añadirá automáticamente a un pedido.
MINT & CO. puede utilizar:
Correos
UPS
FedEx
El transportista puede elegirse en función de:
MINT & CO. se reserva el derecho a elegir el transportista y el servicio de envío que considere más adecuados para cada envío.
El envío estándar incluye, por lo general, seguimiento.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá los datos de seguimiento por correo electrónico cuando estén disponibles.
Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar varias horas en activarse en el sitio web del transportista tras el envío.
En los pedidos de mayor valor, MINT & CO. puede utilizar protección adicional en la entrega sin coste adicional para el cliente.
En función del valor del pedido, esto puede incluir:
Como procedimiento interno general de envío, los pedidos de aproximadamente 500 € o más pueden enviarse con protección reforzada y/o confirmación mediante firma.
MINT & CO. también puede aplicar protección adicional a pedidos de menor valor cuando lo considere oportuno.
El cliente no necesita contratar un seguro de envío aparte para que se apliquen sus protecciones legales como consumidor.
Cuando MINT & CO. elige el transportista, el riesgo de pérdida o deterioro corresponde, por lo general, a MINT & CO. hasta que el cliente o la persona designada por el cliente recibe los bienes.
Los pedidos con productos en stock se preparan normalmente en un plazo de:
1–2 días hábiles
desde la confirmación correcta del pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos en España comenzarán a prepararse normalmente el siguiente día hábil.
Los plazos de preparación pueden ser más largos durante:
El plazo de preparación es independiente del plazo de entrega estimado indicado por el transportista.
Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados suelen ser:
España peninsular: 1–3 días hábiles
Islas Baleares: 2–5 días hábiles
Islas Canarias / Ceuta / Melilla: aproximadamente 3–7 días hábiles, sin incluir el posible tiempo adicional de tramitación aduanera
Unión Europea: aproximadamente 3–7 días hábiles
Europa fuera de la UE: aproximadamente 3–8 días hábiles
Destinos internacionales: aproximadamente 4–10 días hábiles
Estos plazos de entrega son estimados y no están garantizados, salvo que se indique expresamente un servicio específico de entrega garantizada.
Los retrasos del transportista, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas adversas, las huelgas, los periodos de máxima actividad y otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable pueden afectar a los plazos de entrega.
Conforme a las normas de consumo de la UE, cuando no se haya pactado específicamente un plazo de entrega distinto, los bienes deben entregarse, por lo general, en un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato. Puede pactarse un plazo de entrega distinto, lo que resulta especialmente relevante en el caso de las preventas.
Determinados productos vendidos por MINT & CO. pueden ofrecerse en PREVENTA antes de que el producto esté físicamente disponible en nuestro almacén.
Los productos en preventa se identificarán claramente en la página del producto correspondiente.
Cualquier fecha de lanzamiento, fecha prevista de llegada de stock, fecha estimada de envío o fecha estimada de entrega que se muestre para una preventa es aproximada.
Estas estimaciones se basan en la información facilitada a MINT & CO. por fabricantes, distribuidores y proveedores en el momento de publicar el producto.
Las fechas pueden cambiar.
Por tanto, MINT & CO. no puede garantizar las fechas estimadas de lanzamiento, de llegada del proveedor ni de envío.
La disponibilidad de las preventas puede verse afectada por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como retrasos de:
Si un proveedor modifica la fecha prevista de lanzamiento o de entrega, MINT & CO. actualizará el plazo estimado cuando sea razonablemente posible.
Cuando tengamos conocimiento de un retraso significativo, podremos informar a los clientes afectados por correo electrónico.
Ninguna fecha estimada debe interpretarse como un compromiso de entrega garantizado, salvo que lo indiquemos expresamente.
Los derechos imperativos de los consumidores en relación con los plazos de entrega pactados no se ven afectados.
Los productos en preventa se enviarán normalmente una vez que:
Cuando el producto llegue a nuestras instalaciones, procuraremos preparar el pedido con la mayor rapidez razonablemente posible.
Si un pedido contiene a la vez:
Productos en stock y
Productos en preventa
el pedido completo se enviará normalmente cuando todos los productos estén disponibles, salvo que se indique otra cosa durante el proceso de compra.
Así evitamos envíos adicionales innecesarios.
Si el cliente desea que los artículos en stock se envíen por separado, puede dirigirse a:
Pueden aplicarse gastos de envío adicionales si el cliente solicita expresamente entregas separadas.
Si un pedido contiene varios productos en preventa con distintas fechas estimadas de lanzamiento, el pedido se enviará normalmente cuando todos los artículos estén disponibles.
MINT & CO. puede optar, a su criterio, por dividir un pedido en varios envíos.
Si MINT & CO. decide dividir el envío, no se cobrará al cliente ningún gasto de envío adicional, salvo acuerdo previo.
Las cartas coleccionables y los coleccionables requieren un embalaje cuidadoso.
En función del producto, MINT & CO. puede utilizar combinaciones de:
Las cartas gradeadas se embalarán de forma que se minimicen el movimiento y los posibles golpes durante el transporte.
Los productos precintados se embalarán en un embalaje protector de tamaño adecuado.
Los pedidos de mayor valor pueden recibir un embalaje de protección adicional.
El cliente es responsable de que los datos de envío facilitados durante el proceso de compra sean correctos y completos.
Esto incluye:
Si detecta un error después de realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato:
Si el pedido aún no se ha enviado, haremos lo razonablemente posible por corregir la dirección.
Una vez entregado el pedido al transportista, no pueden garantizarse los cambios de dirección.
Cuando un intento de entrega no tenga éxito, el transportista podrá:
El cliente debe consultar la información de seguimiento y recoger los paquetes dentro del plazo de recogida indicado por el transportista.
Si un pedido se devuelve a MINT & CO. porque el cliente:
podrán aplicarse gastos de envío adicionales antes de volver a enviar el pedido, cuando la ley lo permita.
Si el seguimiento muestra un retraso inusual o cree que su paquete puede haberse perdido, diríjase a:
MINT & CO. se pondrá en contacto con el transportista correspondiente e investigará el envío.
Si se confirma que un pedido se perdió antes de la entrega, MINT & CO. ofrecerá la solución exigida por la legislación de consumo aplicable, que puede incluir:
El cliente no está obligado a reclamar directamente a Correos, UPS o FedEx.
Cuando hayamos elegido nosotros el transportista, la responsabilidad de gestionar un envío perdido corresponde a MINT & CO. hasta que los bienes se hayan entregado al cliente.
Si un paquete llega visiblemente dañado, le recomendamos que tome fotografías antes de abrirlo y que conserve todo el embalaje.
Póngase en contacto con nosotros en cuanto le sea razonablemente posible e incluya:
Estas imágenes nos ayudan a investigar la incidencia y a presentar la reclamación necesaria al transportista.
Aportar fotografías no limita los derechos legales del cliente como consumidor.
El vendedor sigue siendo responsable de los daños producidos mientras los productos son transportados por un transportista contratado por el vendedor.
Si el seguimiento del transportista indica que un pedido se ha entregado pero usted no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Podemos pedirle que lo consulte con:
A continuación, MINT & CO. abrirá una investigación con el transportista cuando proceda.
Que el transportista indique el estado «entregado» no nos impide automáticamente investigar una reclamación legítima.
Podemos solicitar la información adicional razonablemente necesaria para investigar una sospecha de pérdida, entrega errónea o fraude.
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a:
Salvo que se indique expresamente otra cosa durante el proceso de compra, estos costes corren a cargo del destinatario.
MINT & CO. no puede controlar ni prever los cargos exigidos por autoridades de fuera de España.
El cliente es responsable de asegurarse de que los productos comprados pueden importarse legalmente en su país de destino.
Los pedidos enviados desde España a otro Estado miembro de la UE, por lo general, no están sujetos a derechos de aduana por el mero hecho de cruzar una frontera interior de la UE.
El IVA aplicable se gestionará conforme a la normativa fiscal europea y española correspondiente.
Todos los gastos de envío aplicables a un pedido se comunicarán antes de que el cliente complete el pago.
No se cobrarán al cliente gastos de entrega ni gastos de envío adicionales que no se le hayan comunicado antes de la compra.
Las normas de consumo de la UE exigen a los comerciantes facilitar información clara sobre los gastos de entrega y otros cargos adicionales antes de completar un pedido online.
Esta página trata sobre el envío y la entrega.
La información relativa a:
está disponible en nuestra Política de Devoluciones y en nuestros Términos y Condiciones, que se publican por separado.
Para cualquier pregunta sobre envíos, seguimiento, preventas o entregas:
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