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Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

La presente Política de Privacidad explica cómo MINT & CO. recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a nuestras comunicaciones o interactúa con nosotros de cualquier otro modo.

MINT & CO. es un nombre comercial explotado por:

SNOVA SUPPORT S.L.
NIF/CIF: B09687708
Domicilio social: Carrer Dos de Maig 280, 08025 Barcelona, España
Correo electrónico: info@mintcocollectibles.com
Sitio web: mintcocollectibles.com

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), SNOVA SUPPORT S.L. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

En función de cómo utilice nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto

Pueden incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío

Datos de pedidos y transacciones

Pueden incluir:

  • Productos comprados
  • Número de pedido
  • Historial de compras
  • Información de envío
  • Devoluciones y reembolsos
  • Comunicaciones con atención al cliente

Datos de pago

Los pagos pueden procesarse a través de proveedores de servicios de pago externos.

MINT & CO. no recibe ni almacena necesariamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Los datos de pago se tratan conforme a las políticas de seguridad y privacidad del proveedor de pago correspondiente.

Datos de la cuenta

Si nuestro sitio web ofrece cuentas de cliente, podemos tratar la información asociada a su cuenta, su historial de pedidos y sus preferencias.

Comunicaciones

Podemos conservar registros de las comunicaciones que nos envíe a través de:

  • Correo electrónico
  • Formularios de contacto
  • Atención al cliente
  • Redes sociales o plataformas de venta (marketplaces)

Datos técnicos y de uso

Cuando visita nuestro sitio web, puede recopilarse automáticamente determinada información, como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Actividad en el sitio web
  • Páginas visitadas
  • Información de referencia (procedencia de la visita)
  • Identificadores de cookies

Encontrará más información sobre las cookies en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica que lo legitime.

Tramitación y ejecución de pedidos

Utilizamos su información para:

  • Tramitar compras
  • Confirmar pedidos
  • Procesar pagos
  • Preparar y enviar pedidos
  • Gestionar la entrega
  • Facilitar información de seguimiento
  • Gestionar devoluciones y reembolsos
  • Resolver incidencias relacionadas con los pedidos

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales.

Atención al cliente

Tratamos su información para responder a preguntas, reclamaciones, solicitudes y consultas.

Base jurídica: ejecución de un contrato, medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en ofrecer una atención al cliente eficaz.

Contabilidad, fiscalidad y cumplimiento normativo

Podemos conservar y tratar información sobre transacciones cuando así lo exija la normativa contable, fiscal, de protección de los consumidores u otra legislación aplicable.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Prevención del fraude y seguridad

Podemos tratar información para detectar y prevenir:

  • Fraude
  • Transacciones no autorizadas
  • Uso abusivo de nuestros servicios
  • Incidentes de seguridad
  • Otras actividades ilícitas

Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio, a nuestros clientes y nuestro sitio web.

Marketing y newsletters

Si se suscribe a nuestra newsletter o presta de otro modo el consentimiento necesario, podemos enviarle comunicaciones sobre:

  • Novedades
  • Lanzamientos exclusivos
  • Promociones
  • Ofertas especiales
  • Noticias para coleccionistas
  • Novedades de MINT & CO.

Base jurídica: consentimiento o, cuando lo permita la legislación aplicable, la existencia de una relación previa como cliente.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción de baja incluida en nuestras comunicaciones o escribiéndonos a info@mintcocollectibles.com.

4. Con quién compartimos sus datos personales

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir información con terceros cuando sea necesario para gestionar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, entre ellos:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Proveedores de plataformas de comercio electrónico
  • Proveedores de alojamiento web
  • Proveedores de servicios informáticos y de seguridad
  • Asesores contables y profesionales
  • Servicios de prevención del fraude
  • Proveedores de correo electrónico y comunicaciones
  • Proveedores de logística y transporte
  • Autoridades públicas, cuando la ley lo exija

A efectos del envío, podrán facilitarse datos como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a empresas de transporte, entre ellas:

Correos, FedEx y UPS.

Estos terceros pueden actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes del tratamiento, en función de los servicios que presten.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»).

Cuando se transfieran datos personales fuera del EEE, garantizaremos que se utiliza un mecanismo jurídico adecuado cuando sea necesario, como:

  • Una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Otra garantía reconocida legalmente

6. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló y durante cualquier plazo exigido por la legislación aplicable.

Esto puede incluir:

Datos de pedidos y transacciones: se conservan durante los plazos aplicables en materia contable, fiscal, de protección de los consumidores y de prescripción legal.

Comunicaciones con atención al cliente: se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para resolver el asunto y gestionar posibles reclamaciones.

Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el plazo que exija la ley.

Datos de marketing: se conservan hasta que se dé de baja, retire su consentimiento o se oponga de otro modo al tratamiento, salvo que resulte aplicable otra base jurídica.

Cuando así lo exija la legislación española, la información podrá bloquearse en lugar de suprimirse de inmediato durante los plazos legales de conservación aplicables.

7. Sus derechos

De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de sus datos personales
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse a determinados tratamientos
  • Solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
  • Oponerse al marketing directo
  • Ejercer los derechos relativos a determinados procesos de decisión automatizada, cuando proceda

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a:

info@mintcocollectibles.com

Podremos solicitarle una identificación adecuada cuando sea razonablemente necesario para confirmar su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web pueden utilizarse sin consentimiento previo cuando la ley lo permita.

Cuando se requiera consentimiento, las cookies no esenciales, como determinadas cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento, no se activarán hasta que usted preste el consentimiento correspondiente.

Puede retirar o modificar sus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies.

Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger su información personal frente a:

  • El acceso no autorizado
  • La pérdida accidental
  • La destrucción
  • La alteración
  • La comunicación ilícita
  • El uso indebido

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

10. Menores

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores.

Las compras deben realizarlas personas con capacidad jurídica suficiente para contratar o, en su caso, con la debida autorización de su padre, madre o tutor legal.

11. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.

MINT & CO. no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros independientes.

Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de facilitar información personal.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar:

  • Cambios en nuestros servicios
  • Cambios en la forma en que tratamos la información
  • Nuevas tecnologías
  • Cambios en la legislación aplicable

La versión más reciente estará siempre publicada en nuestro sitio web junto con la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, diríjase a:

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Carrer Dos de Maig 280
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